Trang ChínhCalendarTrợ giúpTìm kiếmThành viênNhómĐăng kýĐăng Nhập

//

NGHỆ THUẬN TỪ CHỐI

Xem chủ đề cũ hơn Xem chủ đề mới hơn Go down
Tác giảThông điệp
leducanh.vhit

avatar


Tổng số bài gửi : 21
Points : 12655
Reputation : 5
Join date : 27/10/2011

Xem lý lịch thành viên

Bài gửiTiêu đề: NGHỆ THUẬN TỪ CHỐI 9/11/2011, 12:45

Mình nhận thấy việc từ chối một ai đó hoặc từ chối làm một việc gì đó không hẳn là việc dễ dàng. Vì vậy mình chia sẻ với các bạn bài viết này để chúng ta cũng thảo luận vấn đề khá nhạy cảm này:

Thật là khó từ chối khi có ai nhờ vả bạn giúp điều gì đó, nhất là lúc bạn không rảnh. Bạn muốn từ chối nhưng không biết nói sao cho người kia không phật lòng, mà cũng để mình khỏi áy náy.


1. Hãy nhạy bén với động thái từ chối. Cần lưu ý mức độ thân thiết của mối quan hệ và cách từ chối. Nhờ vậy mà bạn khả dĩ quyết định nên làm gì. Hãy cân nhắc mức ảnh hưởng của sự từ chối đối với mối quan hệ (bạn bè, thân thuộc, công việc,...).

2. Biết rõ việc được nhờ. Chúng ta có thể quyết định ngay mà lại không biết "lượng" sức mình có giữ đúng lời hứa hay không. Tuy nhiên, từ chối "thẳng thừng" thì lại kém tế nhị. Hãy "hoãn binh" một lúc để "chọn" từ ngữ, giọng nói và thể ngữ (ngôn ngữ cơ thể) cho hợp lý để tránh căng thẳng cho cả hai.

3. Đánh giá yêu cầu. Hãy cân nhắc chi tiết và lĩnh vực được yêu cầu. Cố gắng tìm một thỏa hiệp để đẹp lòng đôi bên. Bạn có thể phân tích để giúp người kia hiểu rõ hoặc đề nghị cách giải quyết khác. Như vậy là bạn đã thể hiện sự cảm thông và chia sẻ với người kia.

4. Xác định khả năng. Trước khi từ chối, hãy xác định là bạn không thể thỏa mãn yêu cầu của họ, vì bạn không đủ khả năng hoặc bạn quá bận. Nếu đúng sở trường mà bạn từ chối thì bạn có thể mất uy tín, vì vậy bạn nên cân nhắc kỹ lưỡng.

5. Cảm thông và hiểu biết. Biết người và biết ta để tránh ảnh hưởng xấu tới mối quan hệ. Hãy chân thành và xin lỗi nếu bạn không thể giúp họ, đồng thời tỏ ra bạn luôn lắng nghe, nhưng vì "lực bất tòng tâm".

6. Đừng gởi tin nhắn, email hoặc lời nhắn. Nên gặp trực tiếp hoặc gọi điện thoại để tránh hiểu lầm. Nếu không, bạn có thể bị đánh giá thấp vì họ hiểu là bạn coi thường họ. Gặp nhau trực tiếp là cách tốt để có thể hiểu nhau hơn, không bị "tam sao thất bổn".

7. Đừng trì hoãn khi đã quyết định. Đừng để đến ngày mai những gì bạn có thể làm ngay hôm nay. Quán tính sẽ làm bạn lần lữa, e ngại, và khiến người khác hiểu sai về bạn. Đừng quên: "Một sự bất tín, vạn sự không tin". Đó cũng là chính mình hạ giá mình!

8. Đừng "thế thủ". Bạn không nên tỏ vẻ độc đoán hoặc chê trách họ. Hãy biết phục thiện, nhận khuyết điểm và cảm thông khi đối thoại. Cố chấp và bảo thủ là các động thái "đào sâu" hố ngăn cách, không thể tái lập bình thường hóa.

9. Đừng nói "không" đang khi thảo luận. Cũng vẫn từ chối, nhưng thay vì nói "không", bạn hãy dùng cách nói "nhẹ" hơn như "Tôi hiểu rằng...", "Tôi không thể, vì...". Và nên tránh "cướp lời", lắng nghe và gật đầu để thể hiện sự cảm thông.

10. Đừng "thổi phồng" vấn đề. Hãy bình tĩnh trước vẻ tức giận và thất vọng của đối phương, chú ý những gì họ nói ngoài những từ ngữ không đẹp mà họ nói. Đừng "nhiễm" cơn nóng của họ hoặc đừng "đổ dầu vào lửa".

Biết rằng không dễ từ chối, nhưng trước khi từ chối, hãy đặt mình vào hoàn cảnh của họ và hiểu sự ảnh hưởng đối với họ khi bạn từ chối. Khi họ nhận thấy bạn vẫn quan tâm và cảm thông, họ sẽ dễ chấp nhận lời từ chối của bạn hơn.


(Theo Người Lao Động)


leducanh.vhit
Về Đầu Trang Go down
AdminHoang
Admin
avatar


Tổng số bài gửi : 88
Points : 12751
Reputation : 7
Join date : 29/10/2011
Age : 24
Đến từ : Bình Định

Xem lý lịch thành viên http://HoangProduction9x.malware-site.www

Bài gửiTiêu đề: Re: NGHỆ THUẬN TỪ CHỐI 9/11/2011, 16:32

thank...


AdminHoang
Về Đầu Trang Go down
AdminHoang
Admin
avatar


Tổng số bài gửi : 88
Points : 12751
Reputation : 7
Join date : 29/10/2011
Age : 24
Đến từ : Bình Định

Xem lý lịch thành viên http://HoangProduction9x.malware-site.www

Bài gửiTiêu đề: Re: NGHỆ THUẬN TỪ CHỐI 9/11/2011, 16:32

thank...


AdminHoang
Về Đầu Trang Go down
nnt2012

avatar


Tổng số bài gửi : 41
Points : 12470
Reputation : 0
Join date : 06/12/2011
Age : 28
Đến từ : Daklak

Xem lý lịch thành viên

Bài gửiTiêu đề: Re: NGHỆ THUẬN TỪ CHỐI 30/12/2011, 13:51

minh nói " từ chối " thì dễ nhưng để người nhận được lời từ chối cảm thấy dễ chịu, ko phật lòng thì mới khó, Mad


nnt2012
Về Đầu Trang Go down
Sponsored content





Bài gửiTiêu đề: Re: NGHỆ THUẬN TỪ CHỐI



Sponsored content
Về Đầu Trang Go down

NGHỆ THUẬN TỪ CHỐI

Xem chủ đề cũ hơn Xem chủ đề mới hơn Về Đầu Trang
Trang 1 trong tổng số 1 trang

Permissions in this forum:Bạn không có quyền trả lời bài viết
 :: CÁC CHUYÊN MỤC CHÍNH :: KỸ NĂNG PHÁT TRIỂN BẢN THÂN :: Kỹ năng quản trị cảm xúc-
Free forum | © phpBB | Free forum support | Liên hệ | Report an abuse | Create a blog