Một nhà báo đi khắp thế giới, không chỉ đến những thành phố có tiếng hay khách sạn sang trọng mà còn đi tới mọi ngõ ngách của thế giới, đến những nơi săn được tin thật. Một công việc dày công, hấp dẫn. Với ẩn dụ rằng thế giới không còn bức tường nào ngăn cản, từ chỗ mọi người gửi một bức thư phải mất cả tuần, cả tháng mới tới tay người nhận, đến nhận được thư chỉ trong một tíc tắc, từ thế giới chìm trong bưng bít thông tin, đến chỗ mọi sự kiện lớn nhỏ đều có thể được thế giới chứng kiến tức khắc. Đó là vì thế giới đã… “phẳng”.

10 nhân tố đầu tiên làm “phẳng” thế giới trong cuốn sách cho ta thấy rõ ràng sự quan trọng của CNTT:

1. Windows lên ngôi

2. Mạng Web xuất hiện

3. Phần mềm xử lý công việc

4. Tải lên mạng (up-loading)

5. Thuê làm bên ngoài (outsourcing)

6. Chuyển sản xuất ra nước ngoài (offshoring)

7. Chuỗi cung ứng (supply-chaining)

8. Thuê bên ngoài làm (insourcing)

9. Cung cấp thông tin (in-forming)

10. Các nhân tố xúc tác (tính chất số, di động, cá nhân và ảo)

Để kết thúc, tôi trích 3 đoạn độc đáo và quan trọng nhất của cuốn sách:

1. “Một ví dụ dân gian châu Phi: Linh dương và sư tử.

Mỗi sáng ở châu Phi, một con linh dương thức dậy.

Nó biết rằng nó phải chạy nhanh hơn cả con sư tử nhanh nhất

Nếu không nó bị giết.

Mỗi sáng một con sư tử thức dậy

Nó biết rằng nó phải chạy nhanh hơn con linh dương chậm nhất

Hoặc nó sẽ bị chết đói.

Điều quan trọng không phải là việc bạn là sư tử hay linh dương.

Khi mặt trời mọc, bạn nên bắt đầu chạy”.