Chúng ta thường nghe nói đến cụm từ sau :
"Nghe, nói, đọc, viết" mà không hề đảo lộn vị trí của chúng. Cũng bởi lẽ
Nghe giúp bạn ghi nhớ cao nhất (khoảng 60~70%). Hôm nay, Đạt xin chia
sẻ với các bạn trong forum những cách nghe sao cho có hiệu quả nhất.

Giao tiếp là cả một nghệ thuật. Chẳng hạn như,
qua trò chuyện, chúng ta có thể làm người đối diện thêm hứng thú hoặc
chán ngán hơn; hay tại sao chúng ta lại thích trò chuyện với người này
mà không phải là người khác. Chúng ta thích trò chuyện với một người,
nhiều khi không phải vì những gì họ nói mà vì cách họ nói và lắng nghe
chúng ta. Một người nghe chân thành là người tạo được lòng tin, nói
chuyện lôi cuốn, họ sáng suốt và thấu hiểu. Những người này thường có
nhiều bạn cũng như được lòng rất nhiều người.

Một số người cho rằng khả năng lắng nghe là bẩm sinh, trong khi thật sự
nó là cả một quá trình nỗ lực. Đó còn là một kĩ năng mà chúng ta có thể
học tập, thực hành và hoàn thiện từng ngày. Hãy bắt đầu bằng việc hình
thành các thói quen, sau đó là thực tập chúng mỗi ngày. Những bí quyết
dưới đây sẽ giúp chúng ta biết cách lắng nghe một cách chân thành.


1. Tập trung chú ý : Bao gồm giao tiếp bằng mắt, hướng về phía
người nói hay gật nhẹ đầu biểu lộ sự tán thành và thông hiểu. Điều này
cho thấy người nghe đang thật sự chú ý và lĩnh hội được thông tin.

2. Đáp lại một cách chân thành : Nó nhằm xác nhận những ẩn ý bên
trong mà người nói muốn bày tỏ. Khi giãi bày chuyện gì, điều mà người
nói thật sự muốn cho chúng ta biết chính là thái độ cũng như cảm xúc của
họ. Hãy cho họ biết là chúng ta đang thật sự lắng nghe và thấu hiểu họ
bằng những câu như "Chắc hẳn bạn… (giận, buồn, vui, ...) lắm", "Bạn
thấy… (vui, buồn, giận…) lắm đúng không?", "Mình thấy là bạn…"… Đây chỉ
là một số cách để làm rõ cảm xúc của người nói hay biểu lộ những cảm xúc
khác nhau trong đàm thoại. Đó cũng là những câu hỏi mở để khuyến khích
người nói bày tỏ những ý kiến và cảm xúc riêng.

3. Diễn giải lại điều vừa được chia sẻ: Thường, khi người ta quá
phấn khích, họ sẽ chẳng thể nhận ra là mình đang nói lòng vòng đâu. Thử
diễn giải lại một cách ngắn gọn và gợi mở để họ nói nhiều hơn. Bí quyết
này có thể khiến người đối diện bày tỏ những điều họ thật sự muốn chia
sẻ.

4. Đặt câu hỏi : Bí quyết này rất có giá trị nhưng cũng mang
khuyết điểm Một câu hỏi không đúng chỗ có thể làm buổi trò chuyện rơi
vào ngõ cụt. Chẳng hạn như một người bạn đang muốn nói rằng cậu ấy đau
khổ như thế nào khi chia tay mà lại nhận được câu hỏi đại loại như "Sao
cậu lại để cô ấy đi? Cô ấy thật đẹp". Người bạn này dĩ nhiên sẽ càng
buồn hơn. Hầu hết các trường hợp chúng ta không nên hỏi "Tại sao…?" vì
nó có vẻ như một lời trách cứ hay phán xét. Nên hỏi "Cậu cảm thấy như
thế nào" "Điều đó rất có ý nghĩa với cậu đúng không", "Bây giờ cậu định
sẽ thế nào?". Đó là những ví dụ để khuyến khích người đối diện bày tỏ
nhiều hơn mà không tỏ ý phán xét hay phê phán họ.

5. Cuối cùng, hãy im lặng : Im lặng làm nhiều người cảm thấy không
thoải mái. Họ cho rằng nó thể hiện sự suy tính hoặc đau khổ. Chúng ta
thường sợ những khoảnh khắc im lặng và thường cố nói một điều gì đó. Một
người nghe chân thành lại khác, họ cũng sẽ thoải mái trong lúc im lặng
vì biết rằng nó chứa đựng nhiều điều để suy ngẫm. Thỉnh thoảng, chờ đợi
một vài phút sẽ làm cho người nói đi sâu hơn vào những điều muốn bày tỏ.
Đôi khi, chúng ta phải im lặng để người đối diện vượt qua những cảm xúc
của mình.

Thực tập những bí quyết trên đây không có nghĩa là một người nghe chân
thành thì không cần phải trình bày những ý kiến cá nhân. Dĩ nhiên, cần
phải lắng nghe và nói đúng lúc. Tuy nhiên, một người nghe chân thành là
người biết cách lắng nghe khi người khác cần được chia sẻ. Những bí
quyết này sẽ giúp chúng ta thêm yêu quý và thông cảm nhau hơn. Lắng nghe
sẽ giúp chúng ta thấu hiểu vấn đề một cách sâu sắc cũng như phát triển
các kĩ năng đàm thoại khác

một bài viết có khả năng được áp dụng nhưng mỗi điều khi bạn viết ra phải để bản thân kiểm nghiệm một thời gian rồi sau đó đưa bài lên cùng kinh nghiệm của bạn sẽ thực tế hơn